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原文： Service Magic - the art of amazing you cu stomers 這本書主要在講述 如何將舞台魔術的概念加入到服務中，每個章節會搭配一個作者定義的魔術概念以及實例。 1.服務魔術就是供應鏈管理的wow effect，要能成功須先滿足顧客基本要求 書中提到的服務魔術其實就是在企業管理供應鏈管理中，所謂的「Wow Effect」。「Wow Effect」主要是在講說當企業滿足對顧客的基本需求後，如果給予顧客敢到驚喜的額外服務，顧客對於企業的評價將會大大的提升。 2.五項工具指引方向 書中列舉了五項工具可以幫助讀者了解如何透過魔術的觀念讓自家的服務變得更好，其中： ※融入 好的魔術師不會說：「我是魔術師，你不是」，好的魔術師會說：「我是魔術師，你也是」 - By Jeff mcbride。這理對我影響比較深刻的是在魔術層面，在許多的互動魔術如果能夠讓觀眾變成主要進行效果演出的對象，將會讓這個表演家分、有趣許多，畢竟好的互動表演魔術並非一枝獨秀，而是有賴觀眾的全程參予。 ※台詞 台詞或是故事賦予戲法有意義的地位。通常台詞只會列出講述要點，而不是整個劇本，好讓魔術師有即席發揮的空間。同樣是在魔術層面的影響，學習魔術中做筆記是一定需要的，除了詳記效果、解說之外，也必須記下這個魔術的台詞，更詳盡來說是「梗」。詳細的記下這個魔術特殊的梗點，在演示時務必將以梗點為主軸，其他的隨機發揮。 3.魔術演示 (這節其實是有點題外話...不過我覺得效果其實蠻好的) 讀心術 「 各位先生小姐，我們對加成效果與集體能量的訊息已經十分熟習。我們每個人都有能力潛入大家共通的意識狀態之中，並利用它來解決問題並做出決策。放輕鬆把腦袋清空，聽清楚我的指示。我將會為你展示不可思議的事情。 在妳心靈的電視螢幕上，想像以下步驟： 想好一個數字從1-10 將這數字乘9 將算出來的兩位數相加在一起。很好！ 現在把這數字減去5 現在，想出與你數字相對應的英文字母，2 = B、 3 = C，以此類推，好！ 現在想一個開頭是這個字母的國家 好現在將這個國家的英文小心地拼出來，並想著第二個英文字母 現在，快！想出一種動物是以這個字母的動物 最後，看清楚這個動物的顏色 →各

原書：人はなぜ簡単に騙されるのか- Byゆうきとも          這本書主要是以Yuki Tomo 先生的20年魔術表演為基礎，寫下一些對於魔術表演的想法跟批判，內容可以分成兩塊： 魔術程序的釋義及魔術對人類的影響 。魔術程序的部分只有談到幾招魔術： 日曆預言、雞尾酒找牌(Dai Vernon)、基本硬幣消失及出現(Juan tamariz)、玻璃杯與硬幣、四連環... ，但重點並非在分享這些魔術的秘密，而是這些魔術的觀念；魔術對人類的影響在之後的段落會提到。 1、 人類在很多時候是用腦看而非眼睛看 Juan tamariz 在他的研習會曾演示基本的硬幣消失及出現程序，他將硬幣假裝放在左手後隨即展示右手的硬幣1-2秒，但場上的魔術師竟然都未發現。從這邊讓我想到，過去在學習Ramsey Subtlety時，總會擔心過於大膽、因此會容易的Flash。但從這邊我發現到，除非是面對面的表演，表演畫面和藏幣的手會同時在觀眾面前，否則一般來說觀眾是不會發現的 。 2、先入為主的觀念是很可怕的 以玻璃杯&硬幣這個魔術為例，表演者從頭到尾不可講出要讓硬幣消失這樣的話，而是要讓觀眾自行先入為主認為「阿！接下來是要讓硬幣消失或產生不可思議的變化呀」這樣的想法。給我的啟發是，如果今天要執行的是撲克牌魔術，然而最後卻拿出繩子或硬幣，這樣的反差應該可以獲得還不錯的表演效果。 3、觀眾其實是抱持「想要相信」的想法 常常在表演的時候，魔術師自己就會打自己效果的槍，「哀呀，這其時都是障眼法啦！」類似的說法及想法，但Tomo先生說表演的當下就是一個 「Magical Moment」 ，雖然魔術一定必須靠機關或手法達成，但是能夠在短暫的5-10分鐘給觀眾感官上的享受，這不就是深為表演者應該去嘗試的目標嗎。 魔術表演者雖然是戲法的操作者，卻比較像是會操作魔法的現實主義者 - By 《哈利波特奇幻世界指南》 ，雖然魔術都是有一定的機關以及手法在，但是能夠認知到這件事情的人，並且願意去想像為前提，我認為才能夠好好的欣賞一段魔術表演。因此願意給觀眾有想像的空間，讓他們能夠在表演的這段期間，體驗到不可思義現象的產生，也是身為魔術師體諒觀眾的表現。 結語 這本書中講述了非常多的